明泰深耕俄羅斯、東南亞

品質再提升、旅遊型態大躍進

撰文/圖片> 旅奇雙週刊 呂雪芳

一直以「非常假期」系列頂級旅遊行程著稱的明泰旅行社,2007年在東南亞旅遊市場操作將全面再提升,明泰旅行社董事長黃進義表示,「明泰旅行社著重於品質控管、旅遊模式再精進,並強調旅程NO SHOPPONGNO自費行程,有別於一般的市場行銷方式。目前東南亞市場以『住宿即渡假』為訴求,推出一系列非常假期渡假島嶼行程,將世界各國最優質的五星級酒店包裝進行程中。另外,明泰耕耘已10多年的非常俄羅斯系列,更以專業的企劃團隊,為旅客打造深度旅遊行程,目前在旅遊業界及旅客心中皆奠定良好口碑。」 

操作改版 主打小團體

明泰旅行社董事長黃進義指出,「有鑑於年前操作低價位行程的旅行社倒弊,不得不更深一層的關注東南亞市場的旅遊品質,今年明泰旅行社將有別以往的操作模式,有大大改變出團型態,走向精緻小團體旅遊的方式,以24610人等人數即可出團的方法操作,為有導遊的團體套裝自由行。目前規劃二人成行行程為普吉、普喀、蘇梅、華欣及峇里島;四人成行為清邁、沙巴、新加坡;六人成行為非常泰(曼谷、芭達雅);十人成行為綠中海、樂浪島,藉此作法再次突顯明泰操作東南亞地區的高品牌形象。」

此外,除東南亞市場大眾化產品漸趨健全外,更針對特殊團體與不同旅遊預算客戶量身設計行程,如青年旅遊版、經典休閒版及尊爵版等行程。值得一提的是蜜月行程更為熱門,黃進義指出,「蜜月行程比一般行程反應佳,因頂級的產品和優質的服務,並依不同的行程贈送不同的小禮物,例如:花瓣浴+紅酒、精油組及蜜月蛋糕等,小動作讓旅客多一份貼心之感。」 

《俄羅斯》機位多送簽快

明泰旅行社總經理邱錫偉表示,「俄羅斯旅遊最佳季節為5月∼10月,今年度的行程具多樣化與生活化,帶領旅客深入俄羅斯居民的家園,與俄羅斯朋友共享道地俄羅斯下午茶,親身貼近俄羅斯人的生活方式與環境,為了鼓勵更多人前往俄羅斯旅遊,計畫推出單國、短天數的相關行程,使俄羅斯產品更趨全面化。此外,2007年為『俄羅斯中國年』,因此中國到訪俄羅斯參訪、交流、會議等人數會增加,屆時在飯店、交通規劃上,應提早作業為佳。」

而明泰旅行社協理李羅生表示,「明泰旅行社操作俄羅斯已達10多年,不論是商務或團體行程皆居冠,特別是在辦理簽證部份,更為快速,其在於多年的經驗的累積。今年度的俄羅斯行程以四家航空來操作,大韓航空、俄羅斯航空、越南航空及日本航空,各家優勢皆不同,可多元化的規劃相關行程。一直以來明泰是到訪俄羅斯出團率最高的旅行社,因機位多、導遊佳,可24小時的服務客戶,並即時解決當地緊急狀況,旅客可得到最佳的服務。此外,俄羅斯的知名度的逐漸提高,國人旅遊的人數逐年增加,去年明泰出團就有1千多人到俄羅斯旅遊,另也有1千多人辦理訂房、簽證及洽公事宜,俄羅斯市場的多面向操作明泰旅行社皆可協助旅客及業者一同辦理。」 

4大航空飛航俄羅斯優勢

航空公司

優勢

大韓航空

雙點進出(莫斯科、聖彼得堡),不用過夜

俄羅斯航空

國內段機票最便宜(莫斯科聖彼得堡),不用過夜

越南航空

票價最便宜、使用波音機型

日本航空

亞細亞航空+日本航空飛航,品牌指定,需在東京過夜

 

當俄羅斯的美,遇上明泰的用心…… 

20003月莫斯科飄著白雪,室外嚴寒,但駐俄羅斯代表處會議室卻充滿著熱情。前駐俄代表張文中大使在歡迎茶會中面對眾多媒體嘉賓盛讚:「台灣從事俄羅斯旅遊的公司很多,但從來沒有見過如明泰旅行社的認真與氣魄!」那年黃進義董事長親率員工及新聞媒體十九人遠赴莫斯科、聖彼得堡及金環三古城實地考察,不僅親自規劃旅遊行程,並與台、俄官員面對面充分討論,這項創舉與衝勁在俄羅斯及台灣都留下了歷史的一頁。

其實明泰與俄羅斯的淵源始於1997年,當年4月明泰取得俄羅斯聯邦海參崴、伯力、庫頁島、伊爾庫茨克四地旅遊的台灣代理權;同年6月加入由越南航空主導的俄羅斯金環銷售成員,正式踏入俄羅斯旅遊的領域,歲月匆匆不待人,轉眼至今堅持了十年。推展俄羅斯旅遊過程中,明泰無時不以戰戰兢兢、實實在在的工作態度面對各方客人的需求,不僅交出了漂亮的成績,也多次創造俄羅斯旅遊史上的紀錄:19994月全國率先主導推出西伯利亞傳奇,掀起國內西伯利亞旅遊的風潮、199911月在俄羅斯首任駐華代表崔福諾先生及副代表馬瑞福先生的見證下,與俄羅斯最有經驗接待台灣團體的俄羅斯旅遊公司簽訂獨家代理合約,展現積極開發俄羅斯旅遊市場的決心與雄心、20005月首創推出俄羅斯全覽十五天、20016月與前蘇聯國營旅行社INTOURIST簽訂代理合約,成為國內第一家與INTOURIST合作的對象、20022 月與俄羅斯郵輪公司VODALY簽訂代理合約。俄羅斯合作夥伴的全力支持加上明泰自身的努力,終於得到大多數客人的認同與青睞,先後承辦過國民黨榮譽主席連戰先生、立法院交通委員會、中央信託局、趙昌平監察委員、宜蘭縣議會、台北市政府信義區公所、中和市公所、桃園縣農會、七星水利會、瓦斯工會、全國汽車工會、台北市政府教育局青少年訪問團、激勵協進會、鳳鳴合唱團、竹林中小學、東洋製藥、林口竹林山寺等團體俄羅斯的旅遊行程,並獲得高度的評價。明泰的專業與執著不僅得到一般旅遊團體的認同,就連專業性較強的攝影團體、賞鳥團體、壹周刊深入採訪都交由明泰設計安排,此外、亞洲小天王周杰倫海參崴MTV拍攝、馬來西亞國會議員俄羅斯西伯利亞火車十八天深入之旅在多方詢問後,最後都交由明泰承辦。明泰旅行社在俄羅斯上的努力已經得到社會上的認同!

當其他業者還在探討加強莫斯科、聖彼得堡、金環行程的時候,明泰的遊客已經滿臉笑容的從西伯利亞、遠東歸來!明泰俄羅斯旅遊領先的地位顯而易見!十年來不譁眾取寵、實事求是的精神先後推出星城、窩瓦河遊河、莫斯科大學遊學、航太展等獨家行程,並引起模仿之效,雖然如此,明泰一直以開放的心胸與業者一起推展這個斯拉夫國家,讓大家留下美麗的俄羅斯記憶。明泰的俄羅斯旅遊國度計劃以西伯利亞大鐵路為經、烏拉山脈為緯,進軍原蘇聯時期規劃的旅遊風景區,包括歐俄心腹地區、窩瓦河沿岸、高加索、西伯利亞遠東、波羅的海、烏克蘭、黑海、中亞絲路等旅遊點。當俄羅斯之美vs.明泰的用心,會激出什麼樣美麗的火花呢?來,讓明泰帶領您進入亮麗、迷人且充滿多樣風情的俄羅斯,親眼見證這場難忘的旅遊盛宴! 

《馬印新》5星級雙人遊

馬/印/新/韓線線控經理張慧雯表示,「在峇里島的行程部份,2人即可成行並在餐食、飯店部份都提升到5星級,其中非常新峇里∼人間祕境肉桂別墅+體驗雙SPA尊爵5日,廣受蜜月族群青睞。此外,馬來西亞∼黃冠奢華風綠中海5日是以獨家國內班機往返接駁,免拉車之苦,值得注意的是綠中海度假村已全面整修完成,相對地房價也提高不少,更有別以前新增加TVCD音響等硬體設備。新加坡行程則是以自由行的方式操作,讓旅客可自由套裝行程。」 

 

《泰國》訴求零購物站

泰國線線控經理林揚勝指出,「4月份泰國線的詢問度頗高,並推出6人成行的方式操作,以NO SHOPPING為主訴求,在頂級素可泰酒店皇室尊爵6日行程中,保證入宿素可泰酒店2晚,是市場上少有的行程。此行程從去年推出至今,頗受好評。另外,在華欣、蘇梅及喀比部份,皆有新行程的推出,尤其在蘇梅島與喀比,企劃2人成行、11導遊的方案,使得行程更具特殊性。未來在操作泰國方式,將朝向半自由行的模式,讓品質更加精緻與旅程多元化。」 

異於東南亞市場操作 全台獨家唯一全程NO SHOPPING行程 

一年四季皆充滿陽光、海水、沙灘的東南亞,因為擁有豐富的天然美景、多元化的文化風情,以及世界級五星連鎖飯店進駐,長久以來一直在旅遊版圖上屹立不搖佔有一席之地。但也由於東南亞旅遊熱門,造成市場行程玲瑯滿目,不僅看的消費者眼花撩亂,價格更是相去甚遠。 

市場上大多數的團體,為了壓低成本並以低團費吸引顧客,皆會加入許多所謂的購物景點以賺取退庸,例如泰國的珠寶、皮件、蛇藥;峇里島的蠟染、木雕、咖啡;馬來西亞的錫器、巧克力、土產等。也因此導遊會將行程主力放在自費與購物景點,有時也會因為業績的壓力,常會有脫軌演出,讓旅客感到不受尊重,影響整個旅遊品質與感受。而且每個購物景點最少需停留一個小時以上,加上交通路程,幾乎要花掉一整天的時間,相對削減了旅遊的時間。 

明泰旅行社以「住宿即度假」的理念,不惜成本考量,秉持「重質不重量」的精神,嚴選東南亞各地優質五星級飯店與特色餐飲作包裝,並異於市場操作並改變東南亞出團型態(~六人即可開團),領先旅遊市場推出一系列『非常假期』行程-全程NO SHOPPING無購物景點,且將精選行程包含在內,不安排走馬看花的無聊景點。導遊無購物與推銷自費行程的壓力,讓旅客對行程更有自主性,而且少了購物行程的時間,更能深入景點的導覽。明泰旅行社所推出『非常假期』尤格外注重行程悠閒與舒適,堅持保留自由活動時間,讓您能充分體驗頂級飯店的奢華,真正做到度假所應該帶給人們的放鬆與休閒。 

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